Chatbot-Trends und Conversational AI
Aktuelle Chatbot-Trends verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Weiterentwicklung von KI-gestützten Dialogsystemen werden AI-basierte Chatbots immer intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundeninteraktion. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Voice Bot